自助填單機有什么用處?
長期以來,我們去銀行網點、政務大廳、辦理保險理賠等業務時,需要填寫各式各樣的表單,如銀行有轉賬單、匯款單、賬戶開戶單等;政務大廳里,如地稅申報表等;保險辦理報銷業務等表格,如果要人工填寫,光選相應的表格填寫都要花費不少時間,而且還會存在以下問題,書寫不規范,工作人員識別難;手工填寫,效率低。
自助填單機擁有多種輸入方式、自動校驗、指引提示。辦理銀行業務客戶可以在自助填單機上選擇自己要辦理的業務,通過身份證、銀行卡/折的讀取、觸摸手寫輸入進行業務的單據填寫,每一步都有語音提示,系統自動校驗填寫信息的合法性并指導提示,填寫完畢,自助填單機進行信息預存并提供填單號(開始填單時系統會生成一個排隊號碼,填單完成后可取出票號,號叫系統將優先叫號)。對于客戶而言,自助填單機充分利用了顧客排隊等待的時間,將大量的手寫填單轉變為規范的電腦輸出,提高了輸出效率和單據信息準確性,同時提高了銀行柜員的識別率,無形中加快了業務辦理速度,改善了客戶體驗。
自助填單界面
其他功能
指紋識別功能
根據新的身份證辦理的信息采集規定,滿足未來的銀行開戶和業務辦理需求。
通過在指紋識別設備上,按指紋,當連接后臺程序后系統會自動顯示顧客的身份信息。(該功能需要對接銀行等系統,后期開發)
微信預約功能
銀行搭建好微信預約平臺,在搭建好微信預約平臺后,將預約好的排隊號放在自助填單機的微信掃描設備上,系統會讀出該二維碼,直接出票或者自動導入之前的預約填單內容。微信預約使客戶避免高峰期,規劃好時間,并讓銀行的工作效率更高,減輕了銀行排隊壓力,極大提升了一線柜員業務操作效率。
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