“互聯網+政務服務”的提議下,加快轉變政府職能,提高政府部門服務效率和透明度,便利群眾辦事創業,政務服務的智慧大廳應運而生.智慧政務的發展直接關系著整個智慧城市的進程。一個地方智慧政務的發展水平反映出這個地方智慧城市的發展狀態。因此抓好智慧政務服務大廳的建設就顯得尤為重要。以下是智慧政務大廳發展的意義。
1.推動政府管理模式的轉變
在電子信息化時代政府部門之間是分散的,點對點的政務工作,一項業務辦下來,時間長部門多,造成了極大的不便。在互聯網+政務時代,形成數字化、信息化、集中化的智慧政務,實現部門之間的信息融合,互通互聯,打破信息孤島的狀態,減少了部門之間的重復審批,提高了行政的效率,為群眾辦事提供便利。
2.推動了公共服務機構的改革
智慧政務順應了互聯網、大數據、人工智能、云計算等信息時代的發展,可以為政府在各個事關民生部門之間構建綜合應用服務系統,解決民生的需要,為群眾提供便捷高效的服務,因此推動了政府公共政務機構向著高效、便利的服務方式發展,提高了當政者在人民群眾心里的公信力。
3.解決了人民群眾辦事難的問題
隨著智慧政務的推進,不斷完善政務APP、網上辦事等數字政務軟件系統的建設,不斷優化智慧型政務服務的大廳硬件系統的建設,使得群眾辦理政務相關事務更加便捷高效,公務人員辦公更加輕松便捷,決策層做出決策也更加準確,促成一個高效智能服務型的政府。智慧政務大廳實現了簡化審批流程,部門間數據共享,信息互聯,滿足了新時代人民群眾對公共服務的需求。