在互聯網、物聯網、云計算、知識管理、5G等發展大潮中，新技術信息推動了政務信息化向智慧政務邁進。從某種意義上來說，智慧政務不僅顯示出地方的治理方式和信息化的應用，也代表著為人民群眾著想的執政理念。推進智慧政務的有效落實，搭建智慧型政務大廳對不斷提高政務部門服務效率、提升政府形象有著其重要意義。并且，智慧政務大廳具有以下幾點大家公認的好處：
1.自助無紙化
智慧政務大廳，無紙化既能提高效率，又能實現環保，辦理業務時可以用電子簽名代替傳統政務的紙張簽名確認，填寫表格可以用自助填單機代替紙質表格，文件類型表格可以通過查詢機查看或者用戶手機預覽。
2.簡單智能化
在網絡、大數據、物聯網和人工智能等技術的支持下，智慧大廳實現了智能化操作，利用電子數據的比對和指紋識別技術，更快更便捷的確認身份，在自助辦理業務區減少了工作人員的參與，辦理業務更簡單更便捷。而且智慧大廳每一臺終端收集和反饋的數據，都可以成為決策者的證據。更有說服力和正確性。
3.流程可視化
智慧化服務大廳，在數據共享的基礎上，實現一次審批，一次提交，快速辦理結果。而且可以實現辦事效率的可視化操作，比如，每天有多少人辦事，辦理了多少件事，在領導的終端上，無論是電腦還是手機，都能夠對下屬工作人員辦理政務情況有清晰的了解。
4.服務人性化
排隊等候是最耗時間的事情，智慧大廳可以利用自助終端的服務，免去長時間排隊的煩惱，讓辦事可以無等待，隨時辦理。同時可以提供24小時自助服務。還可多渠道預約，指正方便大眾。
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