營業大廳排隊叫號系統是由叫號系統、評價系統、預約系統、多媒體顯示系統和查詢系統組成。投入使用后，一方面，辦事群眾攜帶本人身份證件，根據叫號機提示選擇相對應窗口的業務，然后到休息區等待辦理。另一方面，窗口工作人員只需按下叫號鍵，排隊叫號系統即通過短信提示辦事群眾到相應窗口辦理業務。營業廳辦理業務的客戶往往都已經擁有如電話號碼、手機號碼。因此可在取號機上增加身份識別功能，取號者必須輸入電話號碼或手機號碼，取號軟件判斷號碼的正確性然后再打印排隊票單，對于亂輸或者多次重復輸入的號碼予以拒絕，這樣有效杜絕了重復取號和亂取號的現象。

排隊叫號系統特點介紹：

1、可靈活修改界面、按鍵圖形，可定時自動關機，界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設計更換。信息查詢功能，有助于客戶了解服務內容、服務流程等信息。

2、具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入員工登陸號進行登錄，工作結束后，退出排隊系統，這對統計非常準確;

3、多臺發號機相連，滿足多入口、多樓層用戶需求。

4、號票轉移功能，方便多業務辦理的客戶，免去多次取號，一票到底。

5、遠程無線短信提醒功能，保證客戶在任何地方都能獲得排隊信息。

6、系統支持在值班經理處增設監控軟件，處理各種特殊狀況，統計管理功能，多種業務統計并自動生成表格，實時查看。

7、完善的后臺評價統計功能，方便管理者安排辦理窗口辦理時間，并作為員工獎勵評價依據，有助于提高窗口服務水平，自動生成評價匯總表。

8、綜合顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改;系統支持高清晰度液晶一體機、大屏幕、拼接墻等多種顯示設備，顯示豐富的排隊信息。

9、號票內容可根據用戶需求隨時編輯修改。

10、多種語言提示(普通話、英語、粵語等)。

11、多業務、多優先級設置。支持通過讀卡器讀取客戶相關信息后，自動區分VIP客戶和普通客戶，并按營業機構自定的排隊規則自動編組排隊。

12、開放式系統接口，以滿足功能擴展需求;用戶可隨時設定任意業務的暫停辦理或開啟。

    營業廳排隊叫號系統在規范服務質量的同時，不斷創新服務舉措，完善硬件設施，有效提高了群眾的辦事效率，營造和諧有序的服務環境。深圳永泰新欣專注多年排隊叫號系統，為各營業廳所遇到的混亂、無序、擁擠等現象所提出的定制應用解決方案，歡迎咨詢。