永泰新欣排隊叫號系統提供和使用豐富的標準接口實現與第三方應用軟件系統集成，實現單向或雙向數據交換。通過程序將數據導入到中間視圖或表，利用中間表或視圖訪問 HIS、LIS、PACS、RIS、等系統數據庫，定時提取醫院數據庫中的數據。以下是永泰新欣醫療導診系統排隊叫號管理軟件功能介紹。
1、查詢檢索：
可手動輸入排隊號，就診卡號或患者姓名等進行查看指定患者的排隊情況，便于為患者咨詢。
2、實時查看：
可實時查看各個隊列的詳細情況（如：排隊隊列名稱、候診人數、已就診人數、未到過號人數、當前隊列最后一次呼叫的患者姓名、排隊序號、呼叫醫生或診位、叫號時間等）。
3、復診（回診）處理：
當患者做完檢查項目后，可回到護士導診臺，護士把患者安排在原來就診醫師的隊列中，做復診處理，同時可根據需求設置復診插隊策略，例如：優先插隊、間隔插隊，可設置間隔人數。
4、患者選醫師：
支持將患者手動分配至指定醫生或診室下排隊候診。
5、優先：
可對“特殊”患者進行標識，并對此類患者可進行優先就診操作，例如老、幼、軍人、離休等患者可優先就診，同時叫號屏幕可顯示此類患者標識，如“軍”、“幼”等，并用其他顏色以示區別，打消其他患者疑慮。
6、現場預約：
支持預約功能，可按照某一天某個時段對患者進行預約，有效分散患者就診時間，具備預約時段管理。
7、退號處理：
當患者臨時有事或其他特殊情況無法就診時，可向護士說明，護士會將患者的信息刪除，做退號處理。
8、過號處理：
可將過號病人重新加入隊列中。醫師呼叫未就診的患者回來就診時，由護士將患者重新加入到相應隊列中。導診臺護士可根據需求設置過號患者優先就診，延后就診，延后就診可設置延后位數。
9、轉移隊列：
可以對患者進行轉科及轉診操作。患者自己的要求，或護士對某個診室候診人數較多，醫師來不及就診時使用此功能將患者轉移至其它科室或診室進行就診。
10、掛起功能：
此功能主要針對醫院檢查科室。如：Ｂ超室，快輪到某人做Ｂ超檢查時，而患者前期又沒有準備好(如：要憋尿)，這樣就無法進行下一步檢查，這時通過此功能將此人進行掛起，掛起后檢查室就不能進行排隊叫號，等此人準備好了，再進行重新排隊叫號即可。
11、編輯信息：
可以修改患者的排隊信息。
12、手動掛號：
可以手動輸入患者信息，加入到指定排隊隊列中。
13、信息及時更新：
所有因分診護士操作導致的分診信息變化，可以立即在候診屏上顯示。
14、信息內容顯示：
對 VIP 病人，可進行優先就診的操作，并根據需要可選擇是否在候診屏和診室屏上顯示。
15、停電保存功能：
停電后能自動保存所有排隊情況，來電時不影響系統正常工作。
16、系統復位功能：
每天第一次開機時系統自動復位清零，重新排隊。
17、管理多個科室功能：
一套導診臺門診排隊叫號軟件可管理多個科室，一個科室可包含多個門診類別(即職稱)，一個門診類別(即職稱)可包含多個診室，一個診室可包含多個醫師就診。
18、支持 2 種排隊叫號方式：
讀取 HIS 患者掛號數據之后，醫師可直接對患者進行呼叫；也可設置成讀取數據之后，患者到導診臺簽到后，醫師才能對其排隊叫號，這樣可以避免醫生排隊叫號過號問題。
19、批量簽到：
早間高峰期患者突增情況下，分診臺軟件須支持自動報到和手動批量報到機制，避免患者擁堵分診臺簽到，降低排隊護士工作量。
20、延時呼叫：
支持延遲呼叫，例如在檢查、檢驗科室，當患者暫時不滿足檢查、檢驗條件時，護士可對患者進行延遲就診操作，延遲時長可自定義，時間截止時，自動取消患者延遲狀態，也可以通過護士手動取消患者延遲狀態。
21、綠色通道：
支持綠色通道功能，可不經語音叫號直接就診。
22、廣播功能：
支持廣播功能，分診臺可向候診區廣播語音，向液晶一體機屏幕上發布文本文字信息內容。
