近年來,銀行的智能化已經(jīng)越來越提上日程,無線排隊(duì)機(jī)、自助填單機(jī)等銀行智能設(shè)備數(shù)不勝數(shù),永泰新欣超級柜臺也為銀行的智能化提供了助力。
永泰新欣超級柜臺,是根據(jù)銀行客戶需求創(chuàng)新研制的,可謂客戶提供快速自助辦理非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的智能化金融自助設(shè)備。它成功的將預(yù)填單業(yè)務(wù)、賬戶密碼修改、余額查詢、賬戶基本信息查詢、交易查詢、電子現(xiàn)金服務(wù)、定活期互轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)賬匯款、理財(cái)產(chǎn)品購買、修改密碼、短信預(yù)約、存折業(yè)務(wù)等等的一系列業(yè)務(wù)成功的從人工操作轉(zhuǎn)成了機(jī)器設(shè)備操作。大大的解放了銀行柜臺工作人員的壓力,提升了服務(wù)效率。在銀行辦理業(yè)務(wù)的人員堆積的情況下,超級柜臺的出現(xiàn),無疑是非常有意義的??蛻裟芨涌焖俚霓k理自己的業(yè)務(wù),銀行柜臺人員也能集中精神,為客戶提供更加高質(zhì)量的服務(wù)。
超級柜臺改善了銀行傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程,將需要在柜臺辦理的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為自助辦理,實(shí)現(xiàn)客戶分流,把柜臺人員從簡單重復(fù)的勞動(dòng)中解放出來,減輕柜面壓力,提升服務(wù)效率;有助于銀行提供更多個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目,為進(jìn)一步做好產(chǎn)品營銷和高端客戶服務(wù)工作創(chuàng)造條件。超級柜臺不僅能提高柜臺業(yè)務(wù)辦理效率,同時(shí)又很好的降低了銀行運(yùn)營的成本和風(fēng)險(xiǎn),是金融自助設(shè)備技術(shù)和傳統(tǒng)柜面業(yè)務(wù)流程的完美融合。
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