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隨著科技的日益發(fā)展，“去人工”和“智能化”，已經(jīng)成為了我們生活中非常重要的詞匯。面對簡單的、重復(fù)的工作，大多數(shù)企業(yè)選擇了用“智能化”的設(shè)備代替人工操作，以達(dá)到節(jié)省時(shí)間，創(chuàng)造更便利、更快捷的服務(wù)的目的。也正是因?yàn)槿绱?，永泰新欣超級柜臺誕生了。

永泰新欣超級柜臺，是根據(jù)銀行客戶需求創(chuàng)新研制的，可謂客戶提供快速自助辦理非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的智能化金融自助設(shè)備。它成功的將預(yù)填單業(yè)務(wù)、賬戶密碼修改、余額查詢、賬戶基本信息查詢、交易查詢、電子現(xiàn)金服務(wù)、定活期互轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)賬匯款、理財(cái)產(chǎn)品購買、修改密碼、短信預(yù)約、存折業(yè)務(wù)等等的一系列業(yè)務(wù)成功的從人工操作轉(zhuǎn)成了機(jī)器設(shè)備操作。大大的解放了銀行柜臺工作人員的壓力，提升了服務(wù)效率。在銀行辦理業(yè)務(wù)的人員堆積的情況下，超級柜臺的出現(xiàn)，無疑是非常有意義的?？蛻裟芨涌焖俚霓k理自己的業(yè)務(wù)，銀行柜臺人員也能集中精神，為客戶提供更加高質(zhì)量的服務(wù)。

超級柜臺的好處當(dāng)然并不止這些，有了超級柜臺，還能降低銀行運(yùn) 營的成本和風(fēng)險(xiǎn)。今年上半年有新聞曾稱，去年銀行淘汰了幾十萬的柜臺人員。正是因?yàn)橹悄芙鹑谠O(shè)備的出現(xiàn)，銀行重復(fù)性的工作能讓智能金融設(shè)備代替，才能淘汰柜臺人員，降低運(yùn)營成本。同時(shí)，機(jī)器在重復(fù)性操作的工作上，出問題的概率比人工要小得多，也就降低了銀行的風(fēng)險(xiǎn)。

永泰新欣超級柜臺，是金融自助設(shè)備技術(shù)和傳統(tǒng)柜面業(yè)務(wù)流程完美融合的產(chǎn)品，有了永泰新欣超級柜臺，創(chuàng)造更便捷的窗口服務(wù)。更多詳情請了解永泰官網(wǎng)。如果您想要購買永泰新欣的產(chǎn)品，歡迎您撥打我們的銷售服務(wù)熱線：0755-83150200與我們聯(lián)系，我們將為您提供穩(wěn)定的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。   

永泰新欣智慧銀行實(shí)現(xiàn)高效服務(wù)與體驗(yàn)

隨著客戶對服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率要求的提升，許多銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量受到了很多批評。大多數(shù)客戶普遍認(rèn)為：銀行網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)時(shí)間過長、服務(wù)質(zhì)量不好、業(yè)務(wù)辦理效率低。很多客戶針對這些進(jìn)行投訴處理。正由于客戶對業(yè)務(wù)預(yù)約、填單、排隊(duì)、交易錄入辦理等操作環(huán)節(jié)體驗(yàn)不佳和網(wǎng)點(diǎn)人員營銷過程存在花束不當(dāng)、缺乏針對性、效果不理想、成功率不高的原因，智慧銀行應(yīng)運(yùn)而生。

智慧銀行充分利用銀行營業(yè)廳現(xiàn)有的硬件設(shè)備，通過硬件資源整合，系統(tǒng)平臺搭建和技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)銀行服務(wù)模式和創(chuàng)新科技的有機(jī)結(jié)合。強(qiáng)調(diào)“以客戶為中心”的服務(wù)理念，通過轉(zhuǎn)型當(dāng)前銀行的傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)，從傳統(tǒng)的交易型為主，轉(zhuǎn)為面向營銷和服務(wù)為主，并以客戶自助操作、自助體驗(yàn)等模式實(shí)現(xiàn)柜面業(yè)務(wù)外遷，業(yè)務(wù)流程再造等創(chuàng)新業(yè)務(wù)，為客戶提供全方位、高效的服務(wù)和體驗(yàn)。

有了智慧銀行，客戶通過登陸銀行門戶網(wǎng)站，就可以查詢排隊(duì)情況、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)預(yù)填單等。平臺通過服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫，與微信等手機(jī)APP進(jìn)行直連，讓客戶操作更加簡便。進(jìn)入銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)后，通過排隊(duì)機(jī)、自助填單機(jī)、多功能查詢機(jī)、超級柜臺等網(wǎng)點(diǎn)智能硬件設(shè)備，實(shí)現(xiàn)客戶業(yè)務(wù)辦理的自助化與智能化。