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永泰集中管理軟件采用B/S結(jié)構(gòu)，按照規(guī)定報(bào)文格式、規(guī)定數(shù)據(jù)內(nèi)容，網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)叫號(hào)機(jī)自動(dòng)上送數(shù)據(jù)并歸納，形成對(duì)網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)叫號(hào)機(jī)的集中數(shù)據(jù)分析報(bào)表，用戶直接從網(wǎng)頁登陸，根據(jù)用戶的不同權(quán)限，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)機(jī)構(gòu)的分層次管理，以及對(duì)用戶實(shí)現(xiàn)分權(quán)限、分角色管理，同時(shí)可以進(jìn)行增、刪、改、查等操作，以滿足機(jī)構(gòu)和員工發(fā)生變更時(shí)的需要。

1. 用戶權(quán)限管理

用戶管理，實(shí)現(xiàn)用戶分權(quán)限、分角色、分機(jī)構(gòu)層次添加及變更。可以針對(duì)分行，一級(jí)支行，網(wǎng)點(diǎn)等不同情況進(jìn)行權(quán)限管理，滿足各種實(shí)際需求。

2. 機(jī)構(gòu)管理

實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)的分層次添加及變更，以機(jī)構(gòu)代碼作為唯一性識(shí)別標(biāo)志。管理員根據(jù)自己權(quán)限實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)分層次添加，分行下級(jí)為支行，支行下級(jí)為網(wǎng)點(diǎn)，其中包括機(jī)構(gòu)名稱和機(jī)構(gòu)代碼等。

3. 用戶管理

用于顯示用戶角色、姓名、所在網(wǎng)點(diǎn)號(hào)等信息，還能進(jìn)行增、刪、改等操作。管理員根據(jù)自己權(quán)限實(shí)現(xiàn)用戶分層次添加，分行下級(jí)為支行，支行下級(jí)為網(wǎng)點(diǎn)。

4. 業(yè)務(wù)類別管理

實(shí)現(xiàn)分行層級(jí)用戶能夠?qū)I(yè)務(wù)類型進(jìn)行增、刪、改操作，其他用戶只有查詢權(quán)限；網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)叫號(hào)機(jī)當(dāng)初始安裝或發(fā)生業(yè)務(wù)類型變化時(shí)從其前置（集中管理系統(tǒng)）下載業(yè)務(wù)類型清單，選取必要的業(yè)務(wù)類型。

5. 實(shí)時(shí)監(jiān)控

為統(tǒng)一報(bào)表功能對(duì)時(shí)間一致性的要求和廠商統(tǒng)計(jì)的要求，集中管理服務(wù)器與網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)叫號(hào)機(jī)之間形成對(duì)時(shí)協(xié)議、廠商/型號(hào)標(biāo)識(shí)協(xié)議。分行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)管理人員可實(shí)時(shí)查看其營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)情況。 

6.  排隊(duì)管理

排隊(duì)管理包括：業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、每日明細(xì)、窗口統(tǒng)計(jì)、月統(tǒng)計(jì)、客戶流量時(shí)段分析，主要用列表和圖形兩種形式來顯示：

7. 評(píng)價(jià)管理

評(píng)價(jià)管理包括：按各種條件（全部評(píng)價(jià)比例、日期、性別、時(shí)段等）的統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)點(diǎn)平均分排名、全部和不滿意評(píng)價(jià)明細(xì)，根據(jù)機(jī)構(gòu)代碼查詢?cè)摍C(jī)構(gòu)及其子機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，還可以根據(jù)員工號(hào)查詢?cè)搯T工的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。