現(xiàn)在越來越多的辦事大廳以微信小程序?yàn)檩d體,提供線上預(yù)約叫號辦公系統(tǒng),這樣做不僅能夠方便辦事群眾合理安排自有時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理,更能實(shí)現(xiàn)來者能辦、優(yōu)先辦,縮短辦事群眾辦事時(shí)間。微信小程序預(yù)約主要建設(shè)內(nèi)容包括預(yù)約小程序、預(yù)約后臺管理、窗口叫號系統(tǒng)及系統(tǒng)對接服務(wù)。
(一)預(yù)約小程序
申請人可通過微信小程序提前預(yù)約事項(xiàng),確定辦事地點(diǎn)和辦理業(yè)務(wù),支持預(yù)約分類展示,包括預(yù)約日期、預(yù)約時(shí)間段、預(yù)約狀態(tài)等。支持查看已預(yù)約事項(xiàng)的狀態(tài),展示預(yù)約成功的電子號票信息,同時(shí)支持預(yù)約變更。另外,系統(tǒng)支持歷史預(yù)約信息查看。
(二)預(yù)約后臺管理
預(yù)約管理主要建設(shè)內(nèi)容包括預(yù)約配置管理、預(yù)約辦事提醒設(shè)置、預(yù)約事項(xiàng)屬性配置、事項(xiàng)管理、用戶管理、節(jié)假日管理等功能。管理員可對事項(xiàng)的辦件預(yù)約、取件預(yù)約情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),可按月、周、日或某時(shí)間段進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
(三)系統(tǒng)對接服務(wù)
按照市統(tǒng)一認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn),與省統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺對接,實(shí)現(xiàn)身份核驗(yàn),通過用戶庫驗(yàn)證和數(shù)據(jù)同步的處理機(jī)制,可同步登錄到預(yù)約叫號系統(tǒng),避免用戶多端注冊,便捷辦理。將預(yù)約小程序和微信公眾號集成,增加預(yù)約叫號系統(tǒng)入口,實(shí)現(xiàn)通過市局公眾號登錄系統(tǒng)。
(四)窗口叫號系統(tǒng)
采用B/S架構(gòu)設(shè)計(jì),管理員可以通過局域網(wǎng)內(nèi)任意一臺電腦瀏覽器登錄后臺進(jìn)行統(tǒng)一管理;支持微信/網(wǎng)站/電話等預(yù)約數(shù)據(jù)接入,并提供完備的現(xiàn)場預(yù)約流程功能,根據(jù)客戶實(shí)際工作流程進(jìn)行調(diào)整,適應(yīng)性強(qiáng),能覆蓋整個(gè)排隊(duì)服務(wù)流程。
深圳市永泰新欣科技有限公司,是一家及軟件研發(fā)、高新技術(shù)應(yīng)用、政務(wù)項(xiàng)目、銀卡行項(xiàng)目于一體的高新技術(shù)企業(yè),主營方向?yàn)橹粫?huì)心煩服務(wù)大廳整體建設(shè),提供醒目咨詢,方案設(shè)計(jì),軟件開發(fā),項(xiàng)目實(shí)施,售后服務(wù)等全流程技術(shù)支持。
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