現在市場競爭壓力越來越大,客戶的質量就非常的珍貴了 ,那么該如何的去提高服務的質量,提高好工作日人員的工作的積極性呢,這是一個擺在領導面前一個非常迫切的問題,而現在為了提高服務顧客的滿意程度,開發了服務好差評評價器,在顧客辦理了業務的時候就可以讓顧客對其所接受的服務來進行質量的評價,從而實現對其顧客的一個的評價的結果來進行統計,并且使用專門的一個應用的軟件來進行分析,最后形成對比和趨勢的結果分析,這樣促進好企業的改進服務,從而提高客戶的滿意程度。
服務評價器的特色:
其中是具有外觀美觀,款式非常的新穎,結構的設計科學并且合理,可以靈活的設置好評價的開機的時間還有評價的時間,這樣做的目的是為了有效的避免其中惡性的評價,而獨立的員工的識別的系統,還可以很準確的識別其中被評價的員工的身份,使其不至于會出現錯誤的現象。
服務評價器的功能:
數據實行了傳送之后可以馬上進行儲存,可以隨時的進行統計和分析,可以實現多種表現形式,比如柱狀圖和餅狀圖等,也可以集成短消息的一個提示的功能,可以將差評的評價的信息及時的通知到有關的部門,這樣可以有效的及時的處理好糾紛。其中標準并且開放的數據庫的接口,方便其相關的信息收集。以上便是服務評價器是什么?有哪些特點及功能相關內容。