醫院導診系統一般是由服務器，導診臺護士站，醫生呼叫軟件，叫號信息顯示和叫號語音播報五大塊組成，整個醫院的排隊主控管理系統、護士站（分診臺）排隊管理系統、語音呼叫系統及媒體信息播放系統之間通過內部協議通訊。排隊系統接入醫院局域網（網絡協議為TCP/IP），與醫院的門診掛號系統、HIS系統、PACS系統之間通過數據接口協議進行通訊，并可將排隊系統內信息輸出至醫院的HIS系統，供電子病歷和藥房管理系統使用。
1.操作簡單
所有的設置及操作均為全中文windows窗口菜單形式。即會使用電腦的人員就可以在最短時間內熟練操作及設置，功能強大滿足不同的需求。系統支持自助刷卡或掃描進入分診排隊系統，配合護士站分診管理軟件效果更明顯。
2.個性化的虛擬呼叫器
個性化的虛擬呼叫器，可查看等候及已完成就診情況，個性化界面各模式自由隨意轉換并可隱藏，不占用操作界面的空間，可以半透明顯示。虛擬呼叫器顯示等待人數及當前患者號碼。個性化語音可任意編輯呼叫就診序號、患者姓名、所掛科室、專家姓名等。專業語音庫，聲音清晰自然親切。
3.可設置優先級和二次分診
分診臺（護士站）實現處理分診區的各種特殊情況，如：幫患者指定醫生、優先插隊（如老干部、軍人）、復診、轉移科室、棄號等。支持二次分診或多重分診，多區域實現自動呼叫功能，如先從大候診區呼叫幾位患者到診室外候診，診室里面的醫生按呼叫鍵再呼診室外的患者到對應診室就診。
4.靈活的出票方式
與醫院HIS系統多種方式對接，無需另配打印機出票。靈活的出票序號方式：患者的掛號單、掛號處打印排隊序號或護士站打印排隊序號。
5. 支持對接多種顯示設備
支持對接多種顯示設備，如等離子、液晶顯示、電視墻等、ＬＥＤ同步屏等。個性化顯示可任意編輯就診序號、患者姓名、所掛科室、專家姓名等。在不顯示排隊信息時可顯示豐富的廣告、服務、溫馨提示語等信息。
