多媒體觸摸服務評價器系統方案借助主流的Android設備及操作系統平臺，PJ60多媒體觸摸評價器采用大尺寸液晶觸摸屏，可以實現信息采集、后臺處理、數據管理、信息展現等功能。可以從滿意、一般、不滿意等幾個方面對客戶的意見進行實時采集。可實時播放圖片或視頻進行營銷宣傳展示。并利用先進的軟件技術統計客流量，針對一些數據進行綜合分析，以提供決策依據。是一種新型的高附加值綜合評價系統。
1.服務評價器系統
服務評價器系統擁有獨立的液晶觸摸評價系統主要由液晶觸摸評價器、控制電腦（可利用窗口辦公電腦）、評價客戶端軟件（虛擬叫號器）和B/S后臺服務管理軟件四部分構成。評價數據通過窗口辦公電腦傳達到后臺數據庫。
2.服務評價器怎么安裝？
服務評價器評價安裝流程：客戶前來辦理業務——柜員按“開始”按鈕——語音問候“歡迎光臨”——客戶辦理業務完畢——柜員按“結束”按鈕——語音提示“您好，請對我的服務進行評價”——客戶按鍵進行評價。以科學的分析功能獲取的綜合資料，動態反映不同時段的顧客意見、客流數量、員工效率、綜合數據，實時觀察變化情況，并可與歷史同期數據相比較，從而更有針對性地及改進服務方式、提高服務質量。新宇客戶評價管理系統與新宇排隊管理系統充分結合，將每一項服務中客服雙方的有序的安排及真實的反應。工作效率；員工工作狀態。并將綜合數據進行科學的橫向或縱向比較分析，為機構管理者提供多維、立體且直觀的統計模式。者能夠迅速的分析解決問題，升華服務質量。
3.服務評價器驅動怎么安裝？
評價器開箱→裝線(電源線)→布線→接小鍵盤→理線→通電 →開機(自動開機)→平板解鎖(屏幕保護鎖)→進入設置(右側小齒輪) →進入WIFI 設置→連接HZRCB無線網絡→向上滑動(觸發虛擬按鍵) →回到桌面→打開瀏覽器(類似地球儀圖標)→拔掉小鍵盤插頭→在地址欄輸入任意網址 →跳轉802.11x 認證頁面→輸入固定賬號或密碼→連接上網→ 向上滑動(觸發虛擬按鍵) →回到桌面→點擊菜單(安卓主菜單) → 打開評價器軟件(一個星星圖標) →插回小鍵盤插頭 →等待軟件加載用戶、廣告→加載完成進入登陸界面→輸入123456 或任意員工工號→進入評價界面 →按小鍵盤“IP地址設置” →勾選“啟用” 輸入IP 183.63.16.148 →保存 →回到評價界面 →按小鍵盤“重啟” →重新加載用戶、廣告文件→加載完成→進入登陸界面→輸入員工末6位數工號 →完成安裝與調試.
4.服務評價器品牌
深圳市永泰新欣科技有限公司創立于2001年，一直致力于窗口服務行業的專用設備和解決方案的研發、生產、銷售和服務。十幾年來，我們秉持“誠信、合作、敬業、創新”的企業精神，積極探索，大膽創新，逐步確立了較為科學的發展戰略，構建了較為規范的管理體系，形成了獨具特色的企業文化。并在實踐中培養了一支具有較高綜合素質和職業精神的人才隊伍，為企業的良性發展奠定了堅實的基礎。秉承“為客戶創造價值，專業精神，精益求精”的工作理念，我們始終朝著將產品做得更先進、更穩定、更易用的方向發展，取得了豐碩的成果。公司主打產品——排隊機，以
其先進的技術、過硬的質量和完善的服務贏得了廣大用戶的厚愛。服務評價器現廣泛應用于銀行、電信、工商、稅務、公安、海關、醫院、餐飲等領域，并成功進入國際市場。2008年至今在日本郵政省銀行陸續裝機3000多套，已成為行業知名品牌，主流廠商。
5.服務評價器的評價功能
- 5.1顯示內容互動：顧客可手動選擇播放內容，可顯示日期、時間等信息。
- 5.2評價多種語音提示功能：具有“歡迎光臨”、“請后面的顧客等待”、 “請評價我的服務”、“謝謝，歡迎下次光臨”等多種語音提示；中文、英文、粵語等播放語音可選。
- 5.3評價按鍵支持任意自定義多按鍵功能：可任意變換，支持自定義按鍵圖標、文字內容及顏色、大小等功能。
- 5.4身份識別功能：員工登錄系統后，可自動識別員工信息，并顯示相應照片、工號、星級等信息。
- 5.5自動星級功能：系統按客戶評價統計結果，1到5顆星自動顯示服務星級。
- 5.6多媒體宣傳功能：支持通過圖片、視頻等多種宣傳形式，來提升宣傳效果及服務質量。
6.服務評價器有沒有效果
將客戶評價結果與服務人員工作評優相掛鉤，不僅能改善部門窗口服務人員“慵”“懶”“散”的情況，還大大提升了銀行的服務新面貌，從“被動服務”轉變為“主動服務”，為提高行業整體滿意度起到了積極作用。7.公安窗口配服務評價器
評價器現已逐漸成為服務窗口特有的標志，不僅是銀行，醫院、稅務、公安局等服務機構也已經開始在窗口設置評價器完善相關“不滿意”的服務。深圳等地區相關政府機關服務窗口、醫院服務窗口在年底前都將完成評價器的安裝工作，接收公眾的服務評價。8.哪里可以買到服務評價器？
河北省： 石家莊 保定市 秦皇島 唐山市 邯鄲市 邢臺市 滄州市 承德市 廊坊市 衡水市 張家口
山西省： 太原市 大同市 陽泉市 長治市 臨汾市 晉中市 運城市 晉城市 忻州市 朔州市 呂梁市
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